I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Spoločnosť Luceon, s.r.o. so sídlom Žiarska 601/1, 031 04 Liptovský Mikuláš (ďalej len „Poskytovateľ“) je prevádzkovateľom internetového portálu Vivo.sk (ďalej len „Portál“), na ktorom je oprávnená poskytovať reklamu.
2. Objednávateľom reklamnej kampane (ďalej len „Objednávateľ“) je fyzická alebo právnická osoba alebo reklamná, prípadne mediálna agentúra zastupujúca fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá objednáva reklamný priestor na Portáli u Poskytovateľa.
3. Reklamná kampaň (ďalej len „Kampaň“) je akákoľvek forma reklamy podľa Zákona o reklame, ktorú si Objednávateľ objednal u Poskytovateľa na Portáli.

II. OBJEDNÁVANIE REKLAMY

1. Reklama na Portáli sa objednáva výlučne písomne vyplnením Záväznej objednávky (ďalej len „Objednávka“), ktorá je Objednávateľom podpísaná a zaslaná Poskytovateľovi predovšetkým poštou, faxom alebo e-mailom. Doručenú Objednávku Poskytovateľ akceptuje tým, že ju podpíše a doručí spať Objednávateľovi predovšetkým poštou, faxom alebo e-mailom bez zbytočného meškania, najneskôr však do 5 pracovných dní po jej obdržaní. Ak Poskytovateľ do tohto termínu Objednávku nepotvrdil, má sa zato, že ju neakceptoval.
2. Objednávka sa stáva záväznou a platnou až po písomnom potvrdení Objednávateľa a Poskytovateľa. Za písomný prejav vôle sa považuje aj úkon zmluvných strán elektronickými prostriedkami v zmysle platných legislatívnych noriem v Slovenskej republike.
3. Objednávka musí obsahovať nasledovné náležitosti:
• Fakturačné údaje Objednávateľa
  Meno Objednávateľa, sídlo a poštovú adresu Objednávateľa, IČO, IČ DPH, číslo účtu a bankové spojenie Objednávateľa a kontaktnú osobu Objednávateľa spolu s dostupnými kontaktmi (telefón, e-mail, fax a.i.).
• Špecifikáciu reklamnej kampane
  Názov kampane, meno klienta (ak ním nie je Objednávateľ), umiestnenie reklamy na Portáli, formáty všetkých reklamných prvkov Kampane (napr. banner) a ich špecifikácia (rozmery a označenie), termín uverejnenia Kampane pre každý reklamný prvok zvlášť a rozsah Kampane pre každý reklamný prvok zvlášť (napr. dohodnutý počet zobrazení).
• Cena reklamnej Kampane
  Cena Kampane je stanovená na základe platného cenníka Poskytovateľa (ďalej len „Cenník“). Ak je Objednávateľom reklamná alebo mediálna agentúra, musí byť uvedená aj výška agentúrnej provízie.
• Podklady k reklamnej kampani
  Podklady k reklamnej Kampani musí Objednávateľ Poskytovateľovi doručiť najneskôr 5 kalendárnych dní pred začiatkom Kampane.
  Podklady tvorí úplný reklamný materiál (všetky grafické i negrafické prvky) a musia obsahovať názov Kampane, názov Objednávateľa, URL adresu, kam má reklama po kliknutí smerovať a text, ktorý sa objaví pod kurzorom po priblížení kurzoru k reklamnému prvku.
  Ak Kampaň obsahuje viac reklamných formátov, musí byť každý z nich označený názvom, ktorý je uvedený v Objednávke.
  Štandardné reklamné prvky – bannery - musia byť doručené vo formátoch JPG, GIF, FLASH a ich veľkosť nesmie prekročiť 25 kb.
  Neštandardné reklamné prvky musia byť vopred odsúhlasené Poskytovateľom.
  Pri agresívnych formách reklamy si Poskytovateľ vyhradzuje právo na obmedzenie ich zobrazovania používateľom, tzv. capping.
4. Každá zmena Objednávky musí byť uskutočnená písomne potvrdením oboch zmluvných strán v lehote najneskôr 5 pracovných dní pred začatím Kampane.
5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neprijať Objednávku, ktorá je doručená v lehote kratšej ako 5 pracovných dní pred požadovaným začatím Kampane.
6. V prípade oneskoreného doručenia podkladov ku Kampani alebo doručenia podkladov, ktoré nespĺňajú kvalitatívne a technické požiadavky uvedené v ods. 3 písm. d tohto článku, má Poskytovateľ právo na posun začiatku Kampane o potrebný počet dní. Objednávateľovi týmto nevzniká nárok na vrátenie žiadnej časti ceny.
7. Objednaním reklamy na Portáli Objednávateľ potvrdzuje, že je nositeľom všetkých autorských práv a práv výrobcu viažucich sa k reklame a komerčným prvkom, ktoré sú predmetom Kampane. Objednávateľ zároveň potvrdzuje, že neporušuje práva žiadneho iného oprávneného subjektu a dáva súhlas k šíreniu reklamného diela na Portáli.
8. Ak sa preukáže, že Objednávateľ nie je oprávneným nositeľom práv uvedených v bode 7 tohto článku, Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za spôsobené škody. Objednávateľ sa v takom prípade zaväzuje všetky vzniknuté nároky bezodkladne vysporiadať a nahradiť Poskytovateľovi škodu, ktorá mu týmto konaním vznikla.

III. UVEREJNENIE REKLAMY

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uverejnenie Kampane alebo niektorého reklamného formátu Kampane, ak:
• nespĺňa kvalitatívne a technické požiadavky uvedené v čl. II, ods. 3, písm. d týchto Všeobecných obchodných podmienok a Objednávateľ predmetné nedostatky neodstráni najneskôr do 3 kalendárnych dní pred začiatkom Kampane,
• a.obsah je v rozpore so záujmom Poskytovateľa,
• je v rozpore s platnými zákonmi Slovenskej republiky a Etickým kódexom,
• a.nie je v súlade s dobrými mravmi alebo ohrozuje verejný poriadok.
2. Poskytovateľ môže odmietnuť uverejnenie Kampane alebo niektorého reklamného prvku Kampane v prípade, že Objednávateľ nedoručil včas podklady ku Kampani podľa čl. II, ods. 3, písm. d. Poskytovateľ môže v takomto prípade posunúť termín začatia Kampane, pričom Objednávateľovi nevzniká nárok na vrátenie žiadnej časti ceny za Kampaň.
3. Poskytovateľ je povinný informovať Objednávateľa o zamietnutí reklamy alebo posunutí realizácie reklamy najneskôr do 5 pracovných dní od vzniku rozhodnutia o zamietnutí alebo posunutí realizácie a to predovšetkým poštou, faxom alebo e-mailom.
4. Za vyhotovenie reklamy, jej obsah aj formu, zodpovedá výlučne Objednávateľ, a to i v prípade, ak Poskytovateľ sám pripraví reklamu podľa podkladov a požiadaviek Objednávateľa, ak ju Objednávateľ pred realizáciou Kampane písomne odsúhlasil.
5. Objednávateľ má prístup ku štatistike každej Kampane. Poskytovateľ sprístupní Objednávateľovi štatistiku na základe vytvorenia prístupu k reklamnému systému a to tak, že mu vygeneruje prístupové meno a heslo a zašle mu ich na Objednávateľom uvedenú e-mailovú adresu najneskôr do 2 pracovných dní po začatí Kampane. Štatistika obsahuje počet zobrazení jednotlivých reklamných prvkov za jednotlivé dni, počet kliknutí na reklamné prvky a z toho odvodený koeficient CTR (Click Trought Rate = pomer kliknutí na reklamný prvok k počtu zobrazení reklamného prvku).
6. Štatistika Kampane je konečným dokladom o realizácii Kampane podľa parametrov uvedených v Objednávke.

IV. CENA A PLATBA ZA REKLAMU

1. Cena za Kampaň je určená na základe platného Cenníka Poskytovateľa umiestneného na Portáli alebo zaslaného Objednávateľovi pred uzatvorením Objednávky. Ceny v Cenníku sú uvedené bez DPH, ktorá je účtovaná podľa platných legislatívnych noriem v Slovenskej republike.
2. Objednávateľ je povinný uhradiť cenu za celú Kampaň vrátane DPH, a to buď:
• v hotovosti pri písomnom potvrdení Objednávky,
• na základe vystavenej faktúry poukázaním sumy na účet Poskytovateľa.
3. Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi faktúru do 10 kalendárnych dní po realizácii Kampane, v prípade dlhodobej Kampane raz mesačne vždy do 10 dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca a zašle ju Objednávateľovi poštou na poštovú adresu uvedenú v Objednávke. Objednávateľ má povinnosť faktúru uhradiť do 10 dní od jej prijatia.
4. Poskytovateľ môže od Objednávateľa žiadať platbu vopred vo forme preddavkovej faktúry, ktorá môže byť až do výšky 100% z ceny Kampane. Preddavkovú faktúru zasiela Poskytovateľ na poštovú adresu Objednávateľa. Objednávateľ je povinný uhradiť preddavkovú faktúru do 10 od jej prijatia.
5. V prípade, že je potrebné, aby bola faktúra vystavená v zahraničnej mene, bude cena za Kampaň prepočítaná kurzom Národnej banky Slovenska ku dňu vystavenia faktúry. Bankové poplatky súvisiace s úhradou takejto faktúry hradí výlučne Objednávateľ.
6. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania sumy za Kampaň na účet Poskytovateľa. Za omeškanie úhrady faktúry je Objednávateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy a to za každý i začatý deň omeškania až do zaplatenia celej dlžnej sumy.
7. V prípade neuhradenia sumy za Kampaň má Poskytovateľ právo prerušiť bežiacu Kampaň, prípadne neuverejniť potvrdenú Kampaň.
8. Objednávateľ si môže uplatniť u Poskytovateľa námietky voči vystavenej faktúre najneskôr do 5 kalendárnych dní od jej doručenia. Ak tak neučiní, faktúra sa považuje za riadne vystavenú.
9. V prípade, ak chce Objednávateľ zrušiť Objednávku, musí sa riadiť nasledovnými storno poplatkami:
• za zrušenie Objednávky v lehote kratšej ako 7 dní pred začatím Kampane je Objednávateľ povinný zaplatiť 50% z ceny Kampane,
• za zrušenie Objednávky počas realizácia Kampane je Objednávateľ povinný zaplatiť pomernú časť ceny za zrealizovanú Kampaň a 50% z ceny pomernej časti doposiaľ nezrealizovanej Kampane.

V. REKLAMÁCIE

1. V prípade chyby pri realizácii Kampane výlučne na strane Poskytovateľa, je Objednávateľ oprávnený požadovať náhradné plnenie v rozsahu dohodnutom v Objednávke. Ak nie je možné náhradné plnenie, má Objednávateľ nárok na vrátenie pomernej ceny Kampane nezrealizovanej kvôli chybe na strane Poskytovateľa, ktorá sa uplatňuje formou dobropisu.
2. Chybou na strane Poskytovateľa sa rozumie neuverejnenie Kampane v súlade s Objednávkou alebo nefunkčnosť jeho služieb počas reklamnej kampane objednávateľa po dobu dlhšiu než 6 hodín za deň.
3. Objednávateľ si môže uplatniť reklamáciu do 7 dní odkedy zistil alebo mohol zistiť chybu.
4. Reklamačná doba je určená termínom realizácie Kampane.

VI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Všeobecné obchodné podmienky sú platné dňom uverejnenia na Portáli a vzťahujú sa na všetky Objednávky na Portáli.
2. Objednávateľ týmto dáva súhlas na spracovanie, sprístupnenie a zverejnenie svojich osobných údajov podľa zákona 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
3. Zmluvné strany sa zaväzujú, že nebudú poskytovať údaje a informácie získané v rámci spolupráce na základe Objednávky tretím osobám.
4. Vzťahy neupravené sa riadia všeobecne záväznými predpismi a platnými zákonmi Slovenskej republiky.
5. 6.Objednávateľ potvrdzuje, že si Všeobecné obchodné podmienky prečítal, porozumel im a zaväzuje sa, že sa nimi bude riadiť.

V Liptovskom Mikuláši, 18.8.2009